Delivery and Shipping

Products are shipped by courier.

A parcel tracking service is active for this shipper.

The courier makes deliveries from Monday to Friday, both in the morning and in the afternoon. The recipient cannot request delivery on specific days or times. In the absence of the recipient, the courier will leave a notice of passage, through a label affixed to the address. Delivery will be attempted twice: then, if not, the courier will try to contact the recipient. Too Cool Style by Irene Dellupi will not be responsible for any malfunctions in the delivery service by the courier.

In case of deliveries made at receptions (with signature for collection by the receptionist), Too Cool Style will not be held responsible for subsequent non-deliveries of the package to the final recipient. If a destination country does not appear among those listed, it means that there is currently no delivery of products in that country. However, since Too Cool Style is evaluating the opportunity to extend the list of countries to which to ship, we recommend contacting info@toocoolstyle.it.

Upon delivery of the products, the Customer is required to check:
- that the number of packages delivered corresponds to what is indicated in the transport document;
- that the packaging is intact, not damaged, wet or otherwise altered, even in the sealing materials (adhesive tape or metal straps).

Any damage to the packaging and / or the product or the mismatch in the number of packages or indications, must be immediately detected, placing a specific indication on the delivery document of the product to be returned to the courier.

Any problems concerning the physical integrity, correspondence or completeness of the products received must be reported within 7 (seven) days of delivery, according to the procedures set out in this document.

Shipping fees

The cost of shipping depends on the country of destination and the weight / volume of the package. The customer will be able to view the cost online at the end of the order, before confirming it.

Shipping Times

The purchased products will be shipped to the address indicated by the Customer in the Order within 7 working days from the acceptance of the Order by Too Cool Style for goods ready for delivery or within 10-15 working days from the acceptance of the Order by part of Too Cool Style for customizable merchandise. Any delivery delays may be caused by the temporary unavailability of the products, by malfunctions in the service by the courier, by force majeure or in case of holidays. In case of purchase by credit card or PayPal, the delay in shipping may be caused by the inability to withdraw the authorized amount for payment. (See: Charging the Payment). If the goods have not yet been received after 5 working days (beyond the deadlines set out above and excluding Saturdays and Sundays), please contact customer service at info@toocoolstyle.it.

The delivery times indicated by Too Cool Style must be considered as purely indicative and a delay with respect to them, or any delivery made with subsequent split shipments does not legitimize the Customer to refuse the delivery itself and to request compensation or compensation.

Customs duties and taxes

With regard to deliveries required in countries outside the European Union, any import customs fees will be charged to the recipient. Customs duties and any taxes vary according to the country of destination and are applied upon arrival of the goods in the same country: the customer is therefore invited to contact the customs authorities of their country in advance to check the costs and any import limits.

In case of refusal of the goods by the customer or non-delivery for other reasons (e.g. incorrect address and / or telephone number of the recipient; repeated absence of the recipient, etc.) the amount will be withheld to cover the following expenses: shipment of goods + return of goods + customs for return and charged to the recipient and the price of the goods will not be refunded.

Consegna e spedizione

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere: GLS

Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per questo spedizioniere.

Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Too Cool Style di Irene Dellupi non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Too Cool Style non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese. Poiché tuttavia Too Cool Style sta valutando l’opportunità di estendere la lista dei Paesi verso i quali effettuare spedizioni, consigliamo di contattare info@toocoolstyle.it.  

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 (sette) giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Spese di spedizione

Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine, prima di confermarlo.

Tempi di spedizione

I prodotti acquistati verranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 7 giorni lavorativi dall’accettazione dell’Ordine da parte di Too Cool Style per merce pronta per la consegna o entro 10-15 giorni lavorativi dall’accettazione dell’Ordine da parte di Too Cool Style per merce personalizzabile. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. (Vedi: Addebito del pagamento). Se superati i 5 giorni lavorativi (oltre i termini sopra esposti ed esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo info@toocoolstyle.it.

I tempi di consegna indicati da Too Cool Style devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Dazi doganali e tasse

Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo: si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario e non sarà rimborsato il prezzo della merce.